Vous souhaitez recueillir l’avis de vos clients pour améliorer votre offre ? Vous aimeriez connaître l’opinion de vos prospects sur votre nouveau produit et vous cherchez la meilleure méthode pour recueillir des informations pertinentes ? En marketing, le sondage est un élément essentiel pour connaître l’avis des consommateurs. Avec les solutions en ligne qui existent aujourd’hui, il est en plus très simple à mettre en place. Alors, ne vous privez pas de ce précieux outil marketing et découvrez quatre étapes pour créer un sondage en ligne pertinent.
Sommaire
Définir vos objectifs
Première étape pour créer un sondage en ligne pertinent, vous devez bien définir vos besoins. Pourquoi voulez-vous interroger vos clients et qui souhaitez-vous questionner ? En effet, en fonction de votre objectif marketing, vous n’allez pas créer les mêmes questions. Un sondage en ligne est un outil incontournable à condition d’être bien utilisé.
Ainsi, il est indispensable de prendre votre temps dans cette première étape pour définir des objectifs clairs pour votre sondage. Vous devez bien réfléchir au type d’informations que vous souhaitez recueillir et à l’ampleur du sondage que vous voulez réaliser.
Créer les questions de votre sondage
Quand vous avez vos objectifs, l’étape clé dans votre sondage est de créer votre formulaire. Selon la manière dont vous allez tourner vos questions et organiser votre formulaire, vous obtiendrez des informations différentes. Ne négligez donc surtout pas cette étape et prenez le temps nécessaire pour construire le formulaire parfait.
Pour cela, nous vous recommandons de créer des questions faciles et accessibles à tous. En effet, si vous connaissez très bien votre domaine, ce n’est pas forcément le cas de tout le monde. Mettez-vous à la place des personnes que vous souhaitez interroger pour écrire des questions simples et précises. De plus, nous vous recommandons de limiter le nombre de questions de votre formulaire.
Vous aurez ainsi des réponses plus pertinentes et un nombre limité de clients qui vont abandonner votre sondage en cours de route. Enfin, l’ordre de vos questions est déterminant pour les réponses et pour intéresser votre cible. Ainsi, nous vous suggérons de commencer par quelques questions simples.
Mettez ensuite assez rapidement les questions les plus essentielles en fonction de vos objectifs marketing. Vous pouvez enfin terminer par une question ouverte qui pourra vous apporter des informations intéressantes lors du debriefing de votre sondage.
Choisir votre logiciel pour créer votre sondage
Ensuite, vous devez choisir votre logiciel parmi les solutions qui existent. Logiciel payant ou gratuit, vous pouvez sélectionner votre partenaire parmi différents organismes en fonction de vos besoins. Dans tous les cas, ce logiciel vous permettra de créer votre sondage en ligne en quelques clics et sera donc un partenaire indispensable à votre étude marketing.
Réaliser votre enquête
Enfin, vous devez réaliser votre enquête quand votre sondage est en ligne. Choisissez pour cela combien de temps, vous allez laisser votre sondage en ligne et la cible que vous voulez viser. Pour une enquête pertinente, il est essentiel de bien communiquer sur votre sondage afin d’avoir un maximum de participants et des participations pertinentes en fonction de vos objectifs.
Et vous, quels sont vos conseils pour créer un sondage en ligne pertinent ?
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