Les affiliés à l’Agirc-Arrco ont la possibilité de bénéficier d’un accompagnement sur mesure pour mieux comprendre leur retraite complémentaire. En 2025, le régime renouvelle son dispositif et propose 400 000 entretiens gratuits. Cette initiative vise à apporter des réponses précises aux assurés sur l’évolution de leurs droits et les démarches à accomplir. Ces entretiens permettent d’aborder des sujets variés : validation des périodes d’activité, estimation de la pension future, impact des interruptions de carrière ou encore conseils sur les options de départ. Pour favoriser l’accès à ce service, une vaste campagne de communication radio et digitale est en cours jusqu’au 16 février.
Sommaire
Qui peut demander un entretien avec l’Agirc-Arrco ?
Ce dispositif concerne un très large public et s’adresse aux 59 millions d’assurés ayant acquis des droits auprès de l’Agirc-Arrco, qu’ils soient encore en activité, proches de la retraite ou déjà retraités.
Pour les travailleurs en fin de carrière, l’entretien permet d’anticiper les démarches et d’optimiser le passage à la retraite. Quant aux retraités, il constitue un moyen efficace d’obtenir des précisions sur l’évolution de leurs droits, notamment en cas de reprise d’activité ou de modifications administratives.
Lors de votre entretien, vous pouvez demander une aide à domicile gratuite Agirc-Arrco pour vous aider dans vos tâches quotidiennes lorsque votre santé ne vous permet de les réaliser seul.
Comment se déroule un entretien ?
Ces rendez-vous sont assurés par les 1 600 conseillers de l’Agirc-Arrco et chacun d’eux dispose des outils et des données nécessaires pour analyser la situation individuelle des assurés et leur apporter des réponses adaptées.
Les entretiens, d’une durée moyenne de 30 à 45 minutes, se tiennent selon trois modalités :
- Par téléphone, via le 0 970 660 600 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- En ligne, en réservant un créneau dans l’espace personnel sur le site de l’Agirc-Arrco
- En présentiel, dans l’un des 600 lieux d’accueil répartis en métropole et en outre-mer
Ces rendez-vous permettent d’éclaircir les points complexes liés à la pension complémentaire, en tenant compte des spécificités de chaque carrière.
Comment prendre rendez-vous ?
L’Agirc-Arrco met en place plusieurs solutions pour simplifier l’accès à ces consultations. Voici un récapitulatif des différentes modalités de prise de rendez-vous :
| Mode d’entretien | Disponibilité | Comment y accéder ? |
|---|---|---|
| Téléphone | Du lundi au vendredi, 8h30 – 18h00 | Appeler le 0 970 660 600 (non surtaxé) |
| En ligne | 24h/24 | Prendre rendez-vous via l’espace personnel Agirc-Arrco |
| Présentiel | Selon les horaires des agences | Se rendre dans un centre d’accueil Agirc-Arrco |
Mieux préparer son entretien
Pour optimiser cet échange, il est recommandé d’anticiper les sujets à aborder et de rassembler les documents utiles. Quelques précautions permettent d’en tirer le meilleur parti :
- Établir une liste des questions à poser, notamment sur les périodes d’inactivité et leur impact sur la pension
- Se munir des justificatifs pertinents, tels que les relevés de carrière et attestations de droits acquis
- Analyser les différentes options de départ afin d’explorer les meilleurs scénarios
Ce dispositif offre aux assurés une occasion précieuse d’obtenir des conseils avisés et de mieux appréhender leur retraite complémentaire.
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